Seus dados, com o mesmo cuidado.

Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é a Jagr Tech Ltda., CNPJ 39.644.782/0001-37, nome fantasia Jagr Tech, que presta serviços de elétrica, conectividade e automação residencial em São Paulo. Para qualquer assunto sobre privacidade, o canal é o e-mail contato@jagrtech.com.br.

Quais dados recebemos

Formulário de contato. Nome, e-mail, número de WhatsApp (opcional), o tipo de necessidade escolhido e o texto da mensagem. Esses dados são informados por você e chegam ao nosso e-mail.

Conversas pelo WhatsApp. Se você escolher esse canal, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo que enviar, inclusive fotos e plantas, se decidir compartilhá-las.

Dados técnicos de navegação. O site é hospedado na Cloudflare, que registra o endereço IP e dados técnicos da conexão para segurança e para limitar envios abusivos do formulário. O site não usa cookies próprios, ferramentas de análise de audiência nem rastreamento publicitário.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e orientar os próximos passos de um possível projeto.
• Preparar visitas técnicas, diagnósticos e propostas, quando a conversa avançar.
• Manter o site seguro e disponível, evitando envios automatizados e abusivos.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido; o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário; e o legítimo interesse na segurança do site, no caso dos dados técnicos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Alguns fornecedores processam os dados por nossa conta, apenas para que o site e o atendimento funcionem:

• Cloudflare, hospedagem do site e proteção contra abusos.
• Resend, serviço que entrega as mensagens do formulário ao nosso e-mail.
• Apple iCloud, onde fica a nossa caixa de e-mail.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por esse aplicativo, sujeito também à política de privacidade dele.

Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferências internacionais.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens ficam guardadas enquanto durar o atendimento e, se houver contratação, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Contatos que não avançam podem ser apagados a seu pedido a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@jagrtech.com.br. Respondemos pelo mesmo canal e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

Se entender que o tratamento viola a lei, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). O acesso ao e-mail e aos serviços usados é protegido por autenticação e restrito às pessoas que atendem os contatos. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos incidentes com transparência e, quando a lei exigir, comunicamos os titulares e a ANPD.

Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto quando o site ganhar novos recursos ou quando a lei mudar. A data da última revisão fica sempre no topo da página.